お客様満足を求めて - 福地茂雄

お客様満足を求めて 福地茂雄

Add: afame50 - Date: 2020-12-10 12:18:09 - Views: 8469 - Clicks: 9777

CiNii Dissertations - 日本の博士論文をさがす. 福地 茂雄『お客様満足を求めて』の感想・レビュー一覧です。ネタバレを含む感想・レビューは、ネタバレフィルターがあるので安心。読書メーターに投稿された約0件 の感想・レビューで本の評判を確認、読書記録を管理することもできます。. CiNii Articles - 日本の論文をさがす. 3 福地, 茂雄, 1934-フクチ, シゲオ 経営者 jpn 204p ; 20cm 1800円 一般 S01P99U99 国立国会. 毎日新聞社,. 第1章 お客様満足への道のり(危機からの脱出;プロダクトアウトからマーケットインへ;アサヒスーパードライの成功 ほか) 第2章 全ては「お客様満足」の理念のもとに(ビール事業から放送事業、そして劇場経営;発泡酒への参入;「株主満足」を求め. 中古本を買うならブックオフオンラインヤフオク!店。まとめ買いで更にお得に!! タイトル お客様満足を求めて 作者 福地茂雄 販売会社 毎日新聞社 発売年月日 /03/ご入札する前にご確認いただきたいこと.

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『お客様満足を求めて』 福地茂雄氏 講演会 定員100名(先着順) 【主催】 北九州瓊林会(長崎大学経済学部同窓会) 北九州四極会(大分大学経済学部同窓会) 鳳陽会北九州支部(山口大学経済学部同窓会) 【会場】 北九州国際会議場 21会議室. · ダウンロードお客様満足を求めて Book 福地 茂雄内容紹介 張富士夫氏(トヨタ自動車名誉会長)推薦 「お客様満足」を原点に、現地現物を大切にし、変化に強い経営理念を追求し続けた福地さんの挑戦――。まさに経営者必読の書です。. 著書名~ <お客様満足を求めて> 著 者~ 福地 茂雄 さん・・元アサヒビール会長~元nhk会長~東京芸術劇場館長 発行所~ 毎日新聞社 アサヒグループの経営理念の柱は、<お客様満足>です。 商売はスポーツと同じ 。一枚一枚積み重ねてやっていくということが一番大切なんではないかと思います. bookfan PayPayモール店 | お客様満足を求めて/福地茂雄. 。常に「お客様」の視点に立ち、筋道から外れない行動をとる。そして時代の変化をつかむ。アサヒビール、NHK、新国立劇場、東京芸術劇場のトップを歴任した、日本を代表する専門的経営者. 無料ダウンロード可能 ePub お客様満足を求めて. 福地さんご自身も講師の方々を大切にしておられ、毎回必ず東京から来て講師の紹介をご自身でされました。 昨年11月の終わりには、今シーズン最後の講座がありました。講師はプロデューサーの福地さんご自身です。タイトルは「お客様満足を求めて」。.

「お客様満足を求めて」 福地 茂雄著 決断の拠り所にするのは、 「顧客満足」だそうです。 よって「経営判断の柱はつねに顧客満足」であると。 物事を判断する際には 「お客様満足」でふるいにかけるのが、 著者のモットーのようです。. i Mag 誕生から30年間、ブランドを維持していくには、スーパードライもIBM iも、さまざまなイノベーションを経験してきたのでしょうね。 福地社友 ブランドは簡単に捨てたり、やめたりしてはいけない。時間をかけて磨いていくものだと感じます。ビールは生活文化や食文化に根差すので、日本の食の嗜好が劇的に変わらない限り、ビールの味自体を大きく変えることはありません。しかし飲み方を変えたり、飲む場所や機会を創造する努力はこの30年、絶え間なく続けてきました。重要なのは、世間一般で当たり前とされていること、つまり「常識」を発想や思考の基準に置かないことです。私も常識を覆された経験があります。入社してから50年以上、ビールの飲み頃温度は摂氏4〜8度と教えられてきました。でもそれより低い、マイナス2〜0度という氷点下の温度帯でスーパードライを提供する「エクストラコールド」という飲み方が、若者を中心に大きな支持を得ました。私が大阪の心斎橋にある「エクストラコールドBAR」というアンテナショップに足を運ぶと、土曜の夜9時すぎに、若いお客様が40人ほど行列を作っていたのを見て感動しました。同じビールなのに飲む温度を変えるだけで、こんなにも受け入れていただける。私は深く感謝するとともに、あらためて自分の常識を発想の起点にしないように自らを正しました。 福地専務 IBM iは誕生から30年を経た今も、多くのお客様にお使いいただいており、当時開発したプログラム資産が今も変わらず使用できるのは素晴らしいことだと、お客様から高く評価されています。その一方で、最新テクノロジーをご利用いただけるように、常に時代のニーズに合わせて進化してきました。オープン系の最新テクノロジーの多くがIBM iでも利用可能ですし、最近はクラウド、AI、モバイルなどのニーズにも対応しています。今までずっとコンピュータはビジネスプロセスの一部を自動化したり効率化する存在でした。しかし近年は、ITそのものが新しいビジネスモデルを創出するなど使い方が変わり、使う領域も大きく拡大しています。たとえばAIでは、高齢化が進む日本社会にあって人の生活を支援する、就労人口減少が進む日本の企業にあって人の判断を支援する、といった変革が生まれています。すぐに個人・社会のあらゆる場面で、より身近なものになっていくでしょう。 福地社友世. 京都 大垣書店オンライン | お客様満足を求めて / 福地 茂雄 著 お客様満足を求めて / 福地 茂雄 著 京都 大垣書店オンライン - 通販 - PayPayモール このブラウザーでは、JavaScriptが無効になっているか、サポートされていないため、PayPayモールを利用できません。. 福地, 茂雄, 1934-Related keywordSearching ・・・.

CoCo壱番屋 答えはすべてお客様の声にあり宗次徳二 お客様満足を求めて福地茂雄 「お客様に真剣」ですか?高橋滋 関連する名言・格言. 福地茂雄の記事一覧ページ。. オキャクサマ マンゾク オ モトメテ. 「お客様満足を求めて」福地茂雄定価:¥1,944福地茂雄本BOOKビジネス経済全ては経営理念のもとに. i Mag 福地専務は、経営者としてのお父上に聞きたいことはありますか。 福地専務とくにありません。私から見れば経営者というより、母親に頭の上がらない普通の父親ですから。この変化の激しい時代には、きっと親父も私から学ぶことがあるんじゃないかと思います。 i Mag 福地社友は経営者の先輩として、ご子息に伝えたいメッセージはありますか。 福地社友 ありません。そもそも、言っても聞くわけないし(笑)。まあ、人工知能やダイバーシティについてはいろいろと聞いて、今では自分でも話せるようになりました。 i Mag ところで福地専務は、どうしてアサヒビールではなく、日本IBMに入社されたのですか。 福地専務 私は大学では金属材料を専攻した理系出身者でしたが、就職では営業職を希望していました。父はたまにアサヒビールの社宅に営業メンバーを連れてきて、楽しそうに飲んだり、話したりしていたので、子供のころから営業の楽しさを肌で感じていたように思います。でも親子で同じ会社というのは、まったく頭になかったですね。自分で営業系の面接を受けているなかで、IBMという会社にとても自由な雰囲気を感じたので入社しました。 福地社友 「上にいる人間が遅くまで働いていると下が帰れない」と言って、息子はわりと早く家に帰っているようです(笑)。息子の話を聞きながらIBMを見ていると、人をとても大切にする、よい社風の会社だなと感じますね。アサヒビールも人を大切にする会社です。それは成長する企業の絶対条件です。商品を作り出すのは人ですから、人を大切にしない会社では、お客様の満足するよい商品を作り出すことはできません。 福地専務 私も毎日飲んでいるサポーターの1人ですが、スーパードライは今後の10年も変わらずお客様を満足させるビールとして続いていくでしょうね。それはIBM iも同じです。米IBMは今後10年のロードマップを発表し、IBM iを提供し続けていくことを約束しています。お客様も、お客様を取り巻く環境も大きく変わっていくでしょうが、IBM iはそのビジネスニーズやご要望に最適な形でお応えし、必ず40周年も祝っていただけるように努力していくつもりです。 福地社友 ただし30周年、40周年というのは、作り手にとっては大切であるものの、お客様にとってはあまり関係ないのですよ(笑)。たとえ何十周年であっても. 福地 茂雄『お客様満足を求めて』の感想・レビュー一覧です。ネタバレを含む感想・レビューは、ネタバレフィルターがあるので安心。読書メーターに投稿された約5件 の感想・レビューで本の評判を確認、読書記録を管理することもできます。.

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